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働く=他楽の精神
周りの人を幸せにすることこそ“ほからく”の醍醐味

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働きやすい職場づくりを目指して
いいおもてなしをするためには、働く方の心が豊かでなければできません。気持ちよく働いていただくために、竹屋旅館では働く方の環境づくりや「従業員満足度」を経営の大切な指標に位置付けています。
あなたにあった「働き方」を
正社員としてしっかり働きたい!バイト勤務でスキマ時間を活用したい!自身のスキルや経験を活かして、副業として携わりたい!などなど。働く人の生活スタイルにあわせて様々な人材が活躍をしてくれています。

ACTION 7

私たちは、目の前にいらっしゃるお客様と真摯に向き合うために、 お互いを支え合う真心を基礎とした行動規範(ACTION 7)を大切にしています。

For Our Supporter
私たちにとってお客様とは、支えてくれるすべての皆様。
お客様をサポートし、仲間をフォローしよう。
Predict Future
それが近い未来でも遠い未来でもお客様が笑顔になるように。
先読みして幸せを届ける行動をしよう。
Smile with Hospitality
最高の笑顔と気持ちのいいあいさつは今も昔も変わらない。
どんな仕事をしていても、おもてなしの心をもってお客様に接しよう。
Join hands
仲間を認めて、お互いに協力しよう。
そして仲間が成功したらたたえよう。
Be Professional
プロフェッショナルであることに誇りをもとう。
責任をもって最後まで取り組もう。
Open and Share
失敗も成功もどんな情報も共有しよう。
オープンで風通しのよい職場環境を創っていこう。
Respect Challenge
進んでいろんなことにチャレンジしよう。
仲間がチャレンジする姿を尊重し、応援しよう。

私たちの想いについて
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Work & Person
働くなかま

モットーは「一石二鳥」。無駄をなくし、効率よく!をいつも念頭に。

ホテルクエスト清水 料飲部マネージャー

現在に至るまでの簡単な経歴とモットー

もともとは料理人志望だったが、ホールの手伝いを始めたのがきっかけで本格的にサービスの経験をしたいと思いホテルへ転職。10人ほどの小宴会から100名以上の大宴会や婚礼を担当し経験を積む。その後大手全国チェーンレストラン静岡店に勤務、同社の首都圏店舗の店長経験も経て、2019年よりホテルクエストの一員となる。モットーは「一石二鳥」。

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会社を知ったきっかけと入社の決め手となったポイントを教えてください

今まで大手ホテルで6年、飲食店で10年と一貫してサービス業に携わってきました。ホテルクエスト入社の一番の決め手は今までの経験が活かせると思ったことです。大規模ホテルではできない、地元清水に密着した仕事ができると思ったこともポイントです。

現在の仕事内容を教えて下さい。

ホテル内飲食(料飲)に関わる全ての業務です。1階レストランでのランチ・ディナー、バンケット宴会のほか、地元企業様・清水エスパルストップチームのホームゲームVIPルーム(IAIスタジアム)・清水港船上パーティなど、各種ケータリングなども行っています。ホテルクエストでは社員のマルチタスク化を勧めているため、料飲部の仕事の傍らでフロントデスクに立ちお客様のチェックインフォローなども行います。

お客様(仲間)との忘れられないエピソードはありますか。

(清水エスパルストップチームのホームゲームで)IAIスタジアムケータリングの際、緊迫した試合の末エスパルスが勝利をおさめ、あまりに嬉しくて一瞬、仕事を忘れてVIPルームのお客様と勝利の喜びを分かちあった時は鳥肌が立ちました。こういう機会があるからサービス業はやめられません。

個人として大切にしている考え方はありますか。(プライベートや働き方について)

サービス業を始めてから、お客様に「楽しかったよ」と言っていただける空間・演出をすることを一番に考えています。私のモットーは「一石二鳥」、常にスムーズにそして綺麗に仕事ができることを考えています。無駄をなくし、効率よく!をいつも念頭に。

これからホテルクエストで一緒に働くことを希望する方へ一言お願いします。

クエストは社員・アルバイトみんな仲がいいです。どんなに小さなことでも遠慮せずに、意見を出し合い一緒に考え、最善の方法を見つけていきます。クエストで一緒に成長し働ける日を楽しみにしています。

様々な目的でご来館のお客様と日々出会えることはホテルにしかない魅力。

ホテルクエスト清水 宿泊課 リーダー

現在に至るまでの簡単な経歴とモットー

ホテルクエストにアルバイトとして料飲部にて経験を積み、1年の契約社員期間を経て正社員に登用。現在の所属は宿泊課、リーダーとしてフロント業務に従事。(クエスト勤続8年) 座右の銘は「明日は明日、今日は今日。」

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会社の特徴は何だと思いますか。好きなところはどこですか。

小規模ホテルということもあり、スタッフ同士のコミュニケーションが取りやすく、部署の垣根を越えて相談しやすいところが好きです。また業務のマルチタスク化を進めており、フロントと料飲部が相互の業務を行いフォローし合える環境があります。会社として健康食や観光事業など様々な分野に挑戦しており、向上心があるところも特徴です。

現在の仕事内容を教えて下さい。

宿泊のお客様対応を主とするフロント業務が中心です。当ホテルは清水エスパルスの対戦相手J1チームを始めとするプロスポーツチームの受け入れを積極的に行っております。また、ホテル内の設備の修理や点検・清掃など保守業務も大切な仕事です。繁忙時は料飲部のフォローに入りサービスの現場にも立ちます。厨房スタッフとも連携して細やかな接客を心がけています。

仕事の面白い部分、難しい部分を教えてください。

様々な目的でご来館のお客様と日々出会えることはホテルにしかない魅力。お客様の多種多様なご要望にどこまでお応えできるかがホテルマンとして腕の見せ所だと思います。現在は宿泊プランの企画も担当しており、販売後はお客様の反応が不安なこともありますが、予約が入ったときは安堵とともに嬉しさが湧き上がってきます。一方で、突発的なアクシデントやクレームが発生し、お客様のご要望の全てを満たすことが難しいときもあります。そんな時は少しでも気持ちよく過ごしていただけるよう、適切な対応を瞬時に行うよう努めています。

これからホテルクエストで一緒に働くことを希望する方へ一言お願いします。

仕事を 覚えるまでは大変かもしれませんが、先輩スタッフがフォローしながら丁寧 に指導しますので、ホテルの知識が全くなくても、接客業未経験でも安心してください。オフの時間では気持ちを切り替えリフレッシュすることも大切。是非色 々なことに挑戦してみてください。仕事とは直接関係 ないと思えることでもちょっとした趣味 や経験、特技が活かせることがあります。(僕は休みの日は、食べ歩 き・ 映画鑑賞 ・冬はス ノボ など、趣味 を満 喫し外出していることが多いです!)皆さんとクエストで一緒に働けるのを楽しみに待っています。

「自身にかかわる人を笑顔 にする」働き方を

株式会社竹屋旅館 コーポレートデザイン部 ディレクター

現在に至るまでの簡単な経歴とモットー

大学卒業後、会員制人間ドック、リゾートホテル運営会社経営企画部、大手コーヒーチェーン等を経て地元清水へ帰還。海外に長期在住するなど多種多様な経験と向上心・好奇心を持って各種業務に従事中。座右の銘は「縁の下の力持ち」

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この会社に入社した理由は何ですか。

出身はホテルクエストのある清水ですが、大学進学時に地元を離れ、各地を転々としながら、客観的に静岡を見ていました。地元に帰ってきてから、自分の経験を活かせて地域に貢献できる会社を探したところ、竹屋旅館を見つけました。面談でアットホームで柔軟性のある社内の雰囲気に触れたことが入社の決め手になりました。

入社後のキャリアを教えてください。

1年目はパート・アルバイトとして、ホテルクエストのフロント業務にあたりました。2年目はフロント業務を担いながら、竹屋旅館のグループ会社である日本医食促進協会「メディシェフ」の事務局を任されるようになりました。3年目以降は社員として、竹屋旅館の本部スタッフとして、ホテルクエストの企画広報、メディシェフの事務局などに従事しています。

今はどんなことに力を入れていますか。

現在、竹屋旅館本部スタッフとして、一緒に働くなかまたちが気持ちよく仕事ができるように、職場環境の整備に力を入れています。また「メディシェフ」事務局としては、コロナ禍でスポットが当たるようになった「おいしい健康食」をいかに拡大できるかを、専門家の方々とともに日々考えてはアクションを起こしています。

プライベートとの両立はできていますか。不安や悩みなどはありませんでしたか。

社員として業務に携わるということは、パート・アルバイトのときとは違って、当然プライベートの時間が制限されることもあったり、重責を担うようになったりしました。でも、フレキシブルに働ける環境が整っていていますし、どんなことでも相談できる人間関係があるので、一人で悩んだりしません。(私自身がオープンな性格であることも一理あるとは思いますが。)

これから竹屋旅館で一緒に働くことを希望する方へ一言お願いします。

どのような雇用形態で働くとしても、基本的には「自身にかかわる人を笑顔 にする」働き方をおすすめします。例えば、何かモノを使った後、次に使う人のために整理整頓して 片付けるとか、なくなりそうなものを補充 しておくとか、ささいなことでもその先に不便が生まれないようにすることで、快適 さを 作り出すことができると思います。ここはそんな心遣いができるようになる会社です!

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募集要項

正社員・キャリア採用

正社員・キャリア採用では採用後、研修等を行い、能力や勤務地ご希望を踏まえ、本部または各施設への配属が決定いたします。

パート・アルバイト採用

パート・アルバイト採用は勤務地指定の募集となります。

その他グループ各社の採用について

グループ法人の求人につきましては、法人ごとに個別に募集しております。
詳しくは各法人の採用情報をお確かめください。
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  • メディシェフ
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